打开电脑，启动Ubisoft Connect客户端（或者在Steam点击开始游戏），却在下一刻面对着画面上的内容哭笑不得——阿育的Ubisoft Connect又又又又没有记住账号和密码。就算登录成功，邮箱里又收到了可疑活动的通知邮件。
这样的场景想必很多玩家都曾遇到（并且有可能还会遇到），那么到底是怎么回事，有没有办法解决呢？
就让我们一起来看一看。
Q：为什么Ubisoft Connect总是记不住我的邮箱和密码？
A：首先，因此给各位的使用、游戏体验带来不便，我们深表歉意。
“记住我”功能无法实现预期效果是我们目前已知的问题之一，相关团队已经对此展开调查。如果有问题调查或是修复的最新可公开信息，我们将第一时间向大家发布。
Q：我遇到了“记住我”功能无效的问题，可以做什么？
A：目前，如果您遭遇Ubisoft Connect客户端无法记住您邮箱和密码的问题，可以尝试以下步骤：
- 登录Ubisoft Connect PC客户端
- 打开菜单，点击“注销”
- 在新的登录窗口中重新输入登录邮箱和密码，勾选“记住我”
- 完成二步验证（如果有）并登录
完成以上步骤后请尝试重新启动Ubisoft Connect PC客户端，查看是否能够自动登录。
如果以上步骤无效，请尝试以下操作：
- 卸载已安装的Ubisoft Connect PC客户端
- 从育碧官方网站上重新下载安装Ubisoft Connect PC客户端
- 安装完成后，以管理员身份启动客户端
- 输入邮箱和密码，勾选“记住我”
- 完成二步验证（如果有），并登录
完成以上步骤后，请尝试重新启动Ubisoft Connect PC客户端，查看是否能够自动登录。
如果该方法仍旧无效，麻烦您继续等待我们对此问题的调查与修复。感谢您在此期间的耐心与理解。
请注意：成功登录之后，在菜单中点击“注销”会清除当前登录账户的登录信息（包括取消账户的自动登录状态），以便登录其他账户。如果您已经可以自动登录，且没有切换账户的需要，请不要使用“注销”功能。
为保障您的账户安全，如果不是二步验证本身存在问题，我们建议您不要取消账户的二步验证。
此外，根据部分玩家的反馈，“记住我”功能无效的情况下成功登录账户，账户的绑定邮箱中会收到可疑活动通知邮件。如果您在登录过程中遇到此情况，请在与育碧客户服务团队联系时进行说明，以便相关团队对您的问题有更进一步的理解。
Q：什么是可疑活动通知邮件？
A：可疑活动通知邮件是育碧保障用户账户安全诸多措施的一部分。系统会在检测到玩家账户存在异常行为的情况下自动发送此邮件。正如邮件内容所说，如果这次被判定存在异常的登录是您自己的操作，那么就不必担心。
Q：可疑活动是什么？我在自己的常用设备上登录账户，为什么会被视为可疑活动？
A：可疑活动和上一个回答提到的“异常行为”都指的是您的账户在未知位置进行成功登录一事。
您可以在育碧账户管理网站的“安全性”板块查看您最近的五次登录记录，其中包含了您的登录时间与登录位置（您的登录IP与对应的地理位置）。您可以对照您收到的可疑活动通知邮件，查看对应的登录记录。
登录记录示例
您可能会发现登录记录中多次登录的位置（IP地址）彼此不同，正因如此，系统认为您的登录是可疑活动/异常行为。（您的设备名称与MAC地址并不会随登录位置的改变而变化，因此记住设备也无法避免被判定为可疑活动。）
众所周知，中国大陆的玩家在游玩《彩虹六号：围攻》的过程中，需要使用各厂商的加速器来保障联机与游戏的体验。但是启动加速器之后，登录服务和游戏服务接收到的访问IP实际上是代理服务器的IP（您的登录位置与您的实际所在地会不一致），所以使用加速器的不同节点会导致登录IP发生频繁变更，从而被系统视作异常行为。
目前我们的负责团队还在调查该问题的解决方案，如果您在本人登录、游戏的过程中频繁收到邮件并感到困扰，请您尽量使用加速器的同一节点，这样可以避免被系统识别为异常行为。
另外，部分玩家反馈自己不用加速器登录Ubisoft Connect PC客户端也会收到可疑活动通知邮件。如果您遇到这种情况，在不是首次使用某一网络进行登录的情况下，请您咨询您的互联网服务供应商（ISP）以获取相关信息与帮助。
Q：这些问题给我的游戏体验带来了很大的负面影响，什么时候可以彻底修复？
A：有关团队已经将这些问题纳入工作范畴之中，并根据玩家的反馈展开了深入的调查。在找到切实可行的解决方案之前，请各位耐心等待。我们再次为这些问题带来的诸多不便向各位郑重道歉。
如果有了新的可公开信息，我们将第一时间发布，敬请关注我们在小黑盒《彩虹六号：围攻》社区、官方新浪微博@UBISOFT育碧帮助以及Ubisoft Connect中发布的最新消息。
如果您在游戏过程中遇到了此类问题，欢迎联系育碧客户服务团队反映情况、寻求帮助。