【育碧帮助】《彩虹六号:围攻》常见报错及其初步排查方案

在《彩虹六号:围攻》的游戏过程中,各位可能会遇到游戏报错的情况。为了帮大家更快地找到对应的报错代码应如何解决问题,我们将常见的报错信息及问题的初步排查方案整理如下:     

0-0x00000209

    请根据这篇帮助文章处理。

    0-0x00000312

    请根据这篇帮助文章处理。

    3-0x0001000B

    请根据这篇帮助文章处理。

    2-0x00005000

    修改Xbox内容限制,允许账户游玩18+游戏,或者禁用年龄限制。

    10-0x00000193

    联机排查。若无效,请提供你使用的网络服务提供商,以及告知是否其他游戏有受到同样影响。

    2-0x00009008

    联机排查。

    2-0x00019008

    一般是因为账号太久不活跃被踢出的提示。

    2-0x0000C015

    请根据这篇帮助文章处理。

    2-0x0000C006

    请根据这篇帮助文章处理。

    2-0x0000D00A

    请根据这篇帮助文章处理。

    2-0x0000d013

    请检查你当前使用的版本是正式版并且是最新版。

    若确实是,建议重装游戏。

    若是收到“匹配错误: “2-0x0000d013″,则需要排查是否存在联机问题。

    2-0x0000D012

    请根据这篇帮助文章处理。

    2-0x0000C017

    先查看确认自己的数据中心是否连接正确,再完成基本的联机排查。

    有玩家反馈,通过命令框,刷新DNS可修复问题:https://support.ubisoft.com/zh-CN/Article/000061010

    2-0x0000D00A

    一般是因为服务器异常影响。

    2-0x0000E00C

    请根据这篇帮助文章处理。

    2-0X0000E000

    请根据这篇帮助文章处理。

    4-0xFFF0BE25,4-0xFFF0BDC0,4-0xFFF0BE1F,4-0xFFF0BDD1,4-0xFFF0BE29,4-0xFFF0BE2B

    联机排查。

    6-0x00001000

    请根据这篇帮助文章处理。

    Update Failed

    请先进行网络故障基础排查,确保游戏更新到最新版。

    若需联系客服,请提供网络服务商信息。

    free weekend expired

    提示免费周末活动已过期。

    “File Corruption detected! The program will now terminate”

    将R6S和Ubisoft Connect PC加入杀毒软件的白名单即可修复问题。

    .dll error

    请完成基本的PC疑难故障排查,并请确保: 

    1. 拥有与 Vulkan 兼容的显卡
    2. 已更新所有驱动
    3. 已验证游戏文件

    您也可以尝试启动游戏的DirectX 11版。

    fails to load player profile 用户档案载入失败 

      这个问题是因为某个损坏存档造成的,通常替换一个新存档即可修复。

      提醒注意:替换本地存档会重置您的干员装备配置以及情景训练进度。

      具体操作参见这篇帮助文章

      8-0x00000052

      该代码表示你的网络或者其他软件(通常是杀毒或防火墙软件)阻止了游戏服务器的访问。

      通常可以用这样的办法进行修复:

      • 重置winsock(务必以管理员身份打开命令提示符)
      • 检查您的防火墙软件,查看游戏是否在其屏蔽名单里,并将其从中移除。

      Mismatching forge file

      试试排查联机故障、排查PC疑难故障、验证游戏文件,一般可以得到解决。

      BattlEye 内存损坏错误

      请您根据BattlEye’s FAQ步骤进行操作:https://www.battleye.com/support/faq/(英文)

      其中一个步骤是尝试卸载MSI Dragon Center,所以请尝试这个解决方案,看看问题是否得到解决。

      BattlEye报错:a file has been blocked.

      提示信息类似于:[INFO] Blocked loading of file: “C:Users…….. 

      1. 使用最新版的BattlEye
      2. 在防火墙里将 BEService.exe 和 BEService64.exe 加入白名单
      3. 确保BE登录器使用管理员权限
      4. 干净启动,并禁用后台程序
      5. 重装整个游戏
      6. 搜索操作系统更新,确保你的系统是最新的

      若以上问题在初步排查后仍然存在,欢迎随时联系育碧客服( https://www.ubisoft.com/zh-cn/help/contact)。

      反馈报错问题时,请按照如图所示内容填写问题类型


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