佣金返还 费率减半 电商、外卖平台响应上海抗疫纾困“新政”

财联社（记者 梁又匀）讯，疫情趋严峻之下，处于服务业链条上的电商、外卖平台成为“保供给”的重要力量。

3月29日，随着疫情防控进入关键时刻，最新出台的《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》提出，实施餐饮等生活服务业纾困扶持措施。

其中，针对餐饮、零售、住宿加征等收疫情影响的生活服务企业，要引导电子商务、外卖等互联网平台进一步下调服务佣金、店铺押金、宣传推广等服务费标准，降低小微企业和个体工商户的线上经营成本。与此同时，支持批发市场、超市卖场、电商平台、城市生活物资配送等保供企业正常运行。

财联社记者获悉，3月以来，美团、饿了么等平台积极在政府引导下，开展针对困难小微商户、疫情风险地区困难商务的佣金返还、费率调整等举措。

3月29日，在平台与商户的恳谈会上，商户代表均表达了在经营现金流上的压力。美团外卖方面表示，已着手核算上海、深圳以及全国需要扶持的餐饮商户名单，并尽快进行佣金返还，预计将4于8日前对首批符合条件的商家完成现金打款，为商户缓解经营之困。

在此前，不少餐饮商户是通过稳定外卖订单量来稳住现金流，此次美团也针对全国疫情变化，及时更新商户帮扶名单，每月开展佣金返还。

除商户外，针对“外卖小哥”以及居民“菜篮子”的优惠和保障也正在上海推进。

自上海浦东实行封控后，饿了么准备了充足的跑单补贴，并联合每日优鲜、大润发等生鲜商户，保障优先配送。

拥有生鲜团购业务的美团则紧急调配其他城市蔬菜支援商户保供，每日可为上海供应数百吨蔬菜。美团买菜也针对各地一线服务员工提供包括疫情防护、隔离住宿、生活补助等方面的帮助。其中，美团针对无法返回住所的骑手提供免费住宿，并针对隔离中的骑手发放每日150元关爱金等。

财联社记者获悉，除上述平台外，截至目前，京东到家、叮咚买菜、盒马、联华、永辉等上海各大生鲜电商平台与线下商超正在采取不同的应急措施响应上海抗疫纾困“新政”。