财联社 （上海，编辑马兰）讯，美国零售巨头塔吉特（Target）于3月1日发布最新财报，2021全年实现1060亿美元的营收，近两年营收增长比达到35%，成为明尼苏达州第三家年营收超过1000亿美元的公司。
根据财报，2021年塔吉特年销售额达到1046亿美元，同比增长13.2%；营业收入达到89亿元，同比增长达到36.8%；净收益达到69.5亿美元，同比增长59%。在投资人回报上，调整后的每股收益由2020年的9.42美元上涨到了13.56美元，可谓是在各个方面上表现亮眼。
赚了钱，塔吉特也不忘犒劳员工。财报公布前一天，塔吉特就宣布将提高旗下员工的最低工资标准，从每小时15美金上涨到24美金，直接升幅60%。同为零售巨头的沃尔玛去年的最低工资为时薪12美金，而Costco则为17美金，联邦规定的最低工资标准则为7.25美元。
此外，它还将增加员工养老和医疗上的投资，允许员工提前进入401（k）计划，并将额外20%的员工纳入到塔吉特自有的医疗计划中。塔吉特稍早还与Guild Education合作，为员工提供大量的免费教育项目。
攘外必须安内。如今安内已经完成，塔吉特不乏野心攘外。在其年度总结中，公司展望2022年，计划投资50亿美元，用以改善数字体验和供应能力，新开30家线下店面，完成200家现有店面的改造，并将增加四条供应链设施和五家分拣中心。此话一出，登时引来市场青眼，股票当日上涨10%。
因新冠疫情的影响，美国这两年每年都有数千家零售企业关门歇业，就算美国最大零售企业沃尔玛亦采取保守策略，将工作重心提高物流和其他增值服务，而营业网点扩张并非其重点。
Costco也在计划增开新店，但与塔吉特深耕美国市场不同，Costco更看重海外市场的发展，新店足迹延伸至中国、新西兰等地。
独特的供应链管理
在疫情环境下，塔吉特的经营策略不说独树一帜，但种种举动也称得上是十分吸睛。
它的黑马级表现并非是一日之功，更像是长期战略后的慢慢体现。
早在2016年，John J. Mulligan上任COO的第二年，塔吉特就有过一次重大的战略调整。Mulligan和执行长Brian当时与200多家供应商谈判，要求缩短交货期限，以往供应商有2到12天的交货宽限期，但在公司新的供应链规定出台后，该宽限期将不再使用，供应商一旦出现延迟，将面临5%订单面额的罚款，以往之类罚款的比例在1%到3%之间。此外，若货品出现不全或是不准，供应商也可能收到5000到10000美金不等的罚款。
这一新规大大减轻了塔吉特的仓储压力，提高了货品流通的效率，同时也削减了相应的人力成本。只是供货商被逼的跳脚，再加上其他零售商有样学样，不得不从安心赚钱转向努力奋斗。
线上线下联动
倒逼上游供应商之后，塔吉特还发展自己电子商务和供应链体系。一开始的网购虽然帮助塔吉特实现了销售的增长，但线上与线下的交叉，使得实体店常常出现部分商品沽清，消费者无法在实体店消费的情况。
在经历网购和实体购物的混乱冲突期后，塔吉特从亚马逊挖来专业人才负责自己的物流体系，精简产品结构，并增加货架，满足线上线下渠道商品的供应，并建立自己的供应链团队，提供当日送达，停车场配送和到店取货服务。
疫情期间，塔吉特不退反进，在美国境内雇佣了一个超过3000人的物流团队进行服务。2021年，塔吉特的配送服务同比增长了12.3%，其中当天送达服务成长最为迅速，同比增长45%，这还是在2020年同比增长235%的基础上。
配送之外，塔吉特规划以实体商店为中心，覆盖线上线下商品的销售与交付。2021年，超过95%的交易由实体商店完成，实现了线上线下的互补加成。
塔吉特的战略效果也是明显的，疫情前，塔吉特的年利润增幅平均不过4%，甚至在2012到2014年，2015年到2017年都出现了下降的情况。但后来的双管齐下，加上塔吉特在价格管理、品牌合作及消费者服务上都没有明显的短板，才让塔吉特在疫情之中超越自己在疫情前的表现，甚至成为“别人家的小孩”。
近日，塔吉特高管更是放言，塔吉特在未来几年的增速甚至会比新冠疫情前还要更快。不过Edward Jones分析师却警告塔吉特要实现今年的增长并非那么容易，因为高管预计的大部分增长都集中在下半年。而这种预期本身就存在风险。
消费者的购买意愿减弱，加上俄乌冲突带来的供应链影响加剧了投资者对塔吉特今年营运的担忧，但塔吉特的高管们却乐观地表示他们可以。
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